Coordenador(a) de Atendimento | Shopping Cidade Jardim

Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.

Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimento para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.

Venha fazer parte do time e transformar conosco!

• Apoio nas ações de marketing;
• Gestão do SAC em todos os pontos de atendimento;
• Controle de insumos e suprimentos da área de Atendimento;
• Realização de treinamentos e integração de novos funcionários;
• Relacionamento com os lojistas, fornecedores e parceiros estratégicos;
• Elaboração de relatórios gerenciais e acompanhamento de metas da equipe;
• Garantir a operação das áreas de Atendimento, como: Concierges, Fraldários e todos os serviços do Cidade Jardim e Shops Jardins;
• Liderança do time de Atendimento, envolvendo escala, treinamento, desenvolvimento, uniforme, procedimentos e processos de atendimento; 

É impresindivel que você tenha:

• Inglês intermediário;
• Alta habilidade em hospitalidade;
• Boa organização e adaptabilidade;
• Conhecimento pleno no pacote office;
• Experiência em liderança de time de Atendimento;
• Habilidades de comunicação e liderança de equipe;
• Experiência em relacionamento com o cliente e interpessoal (oratória e escrita);
• Superior completo em Hotelaria, Comunicação, Marketing ou área relacionadas;

Nós oferecemos:

• Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias;
• Parceria com Senac - descontos em cursos;
• Plano de Saúde com coparticipação;
• Plano Odontológico;
• Vale Transporte;
• Vale Refeição;
• Seguro de Vida.

Com mais de quinze anos de atuação no segmento de shoppings, a JHSF Malls conquistou uma posição de destaque no mercado. Em seu portfólio, existem alguns shoppings em operação – Shopping Cidade Jardim (São Paulo), Catarina Fashion Outlet (São Roque), Shops Jardins (São Paulo). Atualmente estamos desenvolvendo outros projetos voltados para o mercado de luxo.

A expertise adquirida em contatos internacionais para a implantação do Shopping Cidade Jardim levou a JHSF a criar um núcleo de negócios para atuar junto a marcas de luxo interessadas em se instalar no país. A empresa oferece suporte na implantação das marcas, desde a construção da loja, a importação de produtos, a seleção e o treinamento da equipe até o gerenciamento das operações. A empresa conta com parcerias de sucesso com as marcas Emilio Pucci, Aquazzura, Balmain, Chloé, Brunello Cucinelli, Gianvito Rossi, Celine, Isabel Marant, CJ Outlet, Bayard Shops, Bayard SCJ, SHOES SALLON – SHOPS, CJ MARES SCJ, CJMARES BH.

Com alegria compartilhamos que a JHSF obteve a certificação do Great Place to Work Brasil, validando a Cultura de nossa empresa.

Estamos em constante evolução, unindo tradição e modernidade, sem abrir mão da criatividade e inovação.

Para nós o cliente é a razão e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa.

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